Geen producten (0)

Wat zijn de verzendkosten & retourneermogelijkheden van mijn bestelling ?

 

 

Verzendkosten
Onze zeer voordelige prijzen geldend over het jaar 2017;

De verzendkosten + handelingskosten van alle bestellingen binnen Nederland zijn bij een aankoop bedrag tot €100,-€5,95 per bestelling.
Bij aankopen tot €150,-, betaald u €4,95 en bij bestellingen van €150,- tot €250,- betaald u slechts €3,95 per bestelling.
Bij bestellingen boven de € 250,- betaalt u géén verzendkosten (mits het gewicht van verzending onder de 30 kg blijft).
Het gewicht van uw bestelling wordt niet geregistreerd door het programma van onze webshop.
U krijgt hierover, indien nodig, een aparte email met daarin het bij te betalen bedrag (bij zending gewicht >30 kilo ).
Wij maken gebruik van Postnl, Collect&Deliver en DPD.
Indien voorradig; 2-5 werkdagen

Pakket naar POSTNL lokatie:
Altijd een afhaallocatie in de buurt
U heeft de mogelijkheid om uw pakket zelf op te halen.
Met ruim 2600 afhaallocaties in heel Nederland zit er namelijk altijd een in de buurt, onder andere bij Bruna, Jumbo en Primera.
Voordelen:

  • Niet meer thuisblijven om op een pakket te wachten
  • Zelf bepalen wanneer de bestelling wordt opgehaald
  • Met ruim 2600 locaties altijd een in de buurt
  • Ruime openingstijden van de afhaallocaties
    Indien voorradig; 2-5 werkdagen

Wotex pakket nl spoed
Wanneer u er zeker van wilt zijn dat wij het pakketje tijdens werkdagen binnen 24 uur aan u verzenden kunt u kiezen voor Wotex pakket nl spoed. Dit kan alleen in Nederland en wanneer de artikelen voorradig zijn. De kosten hiervan zijn 8,50 euro per zending. Pakketje mag niet zwaarder zijn dan 25 kilo.


Wij verzenden ook naar het buitenland:

De verzendkosten + handelingskosten voor een pakket tot 25 KG;
BE                   €  8,50  per bestelling
DE                  
€  8,50  per bestelling
GB / AUT        € 15,95 per bestelling
FR                   € 19,95 per bestelling
ITA / ESP       € 22,95 per bestelling

Staat uw land er niet tussen ? Neem contact met ons op !
Het gewicht van uw bestelling wordt niet geregistreerd door het programma van onze webshop.
U krijgt hierover, indien nodig, een aparte email met daarin het bij te betalen bedrag (bij zending gewicht >25kg).


Retournering / bedenktijd;

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag (incl. verzendkosten) gecrediteerd.
LET OP ! De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Het verzendrisico ligt bij u vanaf het moment dat u de producten heeft ontvangen.
Indien een retourzending onverhoopt te laat of niet bij ons aankomt, is Wotex niet aansprakelijk voor vertraging, schade of verlies van uw zending.
Wenst u dit risico uit te sluiten, verstuur uw zending dan aangetekend, dit voorkomt onnodige discussies tussen ons, vervoerder en u.
Bewaar hierbij altijd het bewijs van retournering goed, mocht er iets mis gaan kan er aan de hand van dit bewijs uitgezocht worden waar het pakje is gebleven.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het produkt (mits de goederen niet gebruikt, geopend, geknipt of verwerkt zijn) met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Wotex geretourneerd worden.

Sommige producten worden speciaal voor u op maat gemaakt.
Hierdoor is dit een maat-product en niet te retourneren (herroepingsrecht is uitgesloten).


Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via email, telefoon of contactfomulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldige orderbedrag (incl. verzendkosten), binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour, terugstorten.
LET OP !
   Het retourneren van zendingen kan uitsluitend nadat u hierover contact met ons hebt gehad.

Betaald met Afterpay ? Let op !   Gehele financiele afhandeling gaat via Afterpay, ook bij retournering (hierdoor kan teruggave geld vertragen)


Ruilen:

Indien u een product wenst te ruilen, kan dit in sommige gevallen ook.
Mits de goederen niet gebruikt, geopend, geknipt of verwerkt zijn.
En met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Wotex geretourneerd word.
Sommige producten worden speciaal voor u op maat gemaakt.
Hierdoor is dit een maat-product en niet te ruilen (herroepingsrecht is uitgesloten).
Om te kunnen ruilen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen via email, telefoon of contactfomulier.
LET OP !
De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Het verzendrisico ligt bij u vanaf het moment dat u de producten heeft ontvangen.
Indien een retourzending onverhoopt te laat of niet bij ons aankomt, is Wotex niet aansprakelijk voor vertraging, schade of verlies van uw zending.
Wenst u dit risico uit te sluiten, verstuur uw zending dan aangetekend, dit voorkomt onnodige discussies tussen ons, vervoerder en u.
Bewaar hierbij altijd het bewijs van retournering goed, mocht er iets mis gaan kan er aan de hand van dit bewijs uitgezocht worden waar het pakje is gebleven.
LET OP !   Het retourneren van zendingen kan uitsluitend nadat u hierover contact met ons hebt gehad.

Betaald met Afterpay ? Let op !   Gehele financiele afhandeling gaat via Afterpay, ook bij ruilen (hierdoor kan teruggave geld vertragen)


Alle wettelijke bepalingen kunt u hier nalezen
Heeft u met Paypal betaald ? Lees hier hoe u ook de retourverzendkosten vergoed kunt krijgen !


Wist u dat :

Bestelde artikelen zijn ook tijdens openingstijden, op te halen of te retourneren in onze winkel aan de Gedempte Nieuwesloot 17 in Alkmaar.
Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten ?

Wij streven er naar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Binnen 1-5 dagen zal u het pakket ontvangen, indien dit niet gaat lukken (doordat een produkt tijdelijk niet voorradig is bijvoorbeeld) wordt u hierover zo spoedig mogelijk in kennis gesteld.

TIP ! Houd rekening met de openingstijden van onze fysieke winkel.
Bestellingen worden op openingsdagen verwerkt tot 15.00u.

U kunt uiteraard altijd navraag doen over een produkt/bestelling:
Bel: 072-5114734 of contact formulier


Hoe kan ik mijn bestelling betalen ?

De bestelling is te betalen via Ideal, overschrijving, Afterpay, Paypal, MisterCash, of Sofort banking .
Onze bankgegevens zijn:
IBAN    NL19 INGB 06 5106 1156
Swift (BIC)   ING BN L2A 


Hulp bij het plaatsen van een bestelling ?

Bij metrage afhankelijke bestellingen blijkt dat er wel eens verwarring ontstaat.
Hier vindt u extra informatie


Hoe werkt After Pay ?

After Pay NL:

Met digitale acceptgiro uw online bestelling betalen via AfterPay.
AfterPay voert voor Wotex het volledige achteraf betaalproces uit.
Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen, met de AfterPay App regelt u dit veilig en heel eenvoudig op uw smartphone.
Via de online omgeving Mijn AfterPay kunt u uw betaaloverzichten inzien en betalen vanaf uw computer of tablet.
AfterPay houdt u op de hoogte via push notificatie & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat.
U kunt bij wotex betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 250,-.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit.
AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement.
Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website

! Let op !   Gehele financiele afhandeling gaat via Afterpay, ook bij retourneringen (hierdoor kan teruggave geld vertragen).

After Pay België:
Met een digitale acceptgiro uw online bestelling betalen, via AfterPay.
AfterPay voert voor Wotex het volledige achteraf betaalproces uit. 
Dit betekent dat u uw betaaloverzicht van AfterPay via de online omgeving Mijn AfterPay inzien en betalen.
AfterPay houdt u daarmaast op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht klaar staat.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit.
AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement.
Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website

 

. wotex & afterpay