Retournering / bedenktijd:

U heeft het recht artikelen tot 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden te annuleren.
Dit geldt voor zowel de webwinkel als de fysieke winkel.
Wel dient u dan de factuur/verkoopbon te overleggen/mee te sturen.
Voor artikelen die u heeft aangeschaft via onze webwinkel heeft u, na een tijdige annulering, nogmaals 14 dagen de tijd om uw product te retourneren.
U krijgt het aankoopbedrag gecrediteerd, nadat wij de artikelen retour hebben ontvangen.
De artikelen dienen dan niet beschadigd of gebruikt te zijn.

LET OP ! De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Het verzendrisico ligt bij u vanaf het moment dat u de producten heeft ontvangen.
Indien een retourzending onverhoopt te laat of niet bij ons aankomt, is Wotex niet aansprakelijk voor vertraging, schade of verlies van uw zending.
Wenst u dit risico uit te sluiten, verstuur uw zending dan aangetekend, dit voorkomt onnodige discussies tussen ons, vervoerder en u.
Bewaar hierbij altijd het bewijs van retournering goed, mocht er iets mis gaan kan er aan de hand van dit bewijs uitgezocht worden waar het pakje is gebleven.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet het produkt (mits de goederen niet gebruikt, geopend, geknipt of verwerkt zijn) met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Wotex geretourneerd worden.

Sommige producten worden speciaal voor u op maat gemaakt, geknipt of besteld.
Hierdoor is dit een maat-product en niet te retourneren (herroepingsrecht is uitgesloten).

Let op ! Het retourneren van zendingen kan uitsluitend nadat u hierover contact met ons hebt gehad via email, telefoon of contact/herroepingsfomulier.

Het niet ophalen van een zending vanaf een servicepunt of weigering aan de deur, wordt niet gezien als aanspraak doen op herroepingsrecht.
Bij het niet (tijdig) ophalen bij een servicepunt of het weigeren aan de deur, berekend de vervoerder een boete+retourkosten van € 7,42
De zending wordt geannuleerd en gecrediteerd, na aftrek van de door DPD bij ons in rekening gebrachte kosten.
U kunt de goederen, na overleg met Wotex, opnieuw laten verzenden. 
Hiervoor worden opnieuw de gebruikelijke verzendkosten bij u in rekening gebracht.

Betaald met Riverty (voorheen AfterPay) ? Let op ! Gehele financiele afhandeling gaat via Riverty, ook bij retournering
(hierdoor kan teruggave geld vertragen)

Ruilen:

Indien u een product wenst te ruilen, kan dit in sommige gevallen ook.
Mits de goederen niet gebruikt, geopend, geknipt of verwerkt zijn.
En met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Wotex geretourneerd word.
Sommige producten worden speciaal voor u op maat gemaakt, geknipt of besteld.
Hierdoor is dit een maat-product en niet te ruilen (herroepingsrecht is uitgesloten).
Om te kunnen ruilen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen via email, telefoon of contactfomulier.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Het verzendrisico ligt bij u vanaf het moment dat u de producten heeft ontvangen.
Indien een retourzending onverhoopt te laat of niet bij ons aankomt, is Wotex niet aansprakelijk voor vertraging, schade of verlies van uw zending.
Wenst u dit risico uit te sluiten, verstuur uw zending dan aangetekend, dit voorkomt onnodige discussies tussen ons, vervoerder en u.
Bewaar hierbij altijd het bewijs van retournering goed, mocht er iets mis gaan kan er aan de hand van dit bewijs uitgezocht worden waar het pakje is gebleven.

Alle wettelijke bepalingen kunt u hier nalezen
Heeft u met Paypal betaald ? Lees hier hoe u ook de retourverzendkosten vergoed kunt krijgen !